Batam, Jurnalkota.co.id
Kepala Bidang Humas Polda Kepulauan Riau (Kepri) Kombes Pol. Nona Pricillia Ohei menegaskan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan publik serta kolaborasi aktif antara Polri dan masyarakat dalam menjaga keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas).
Hal tersebut disampaikan Nona Pricillia saat menjadi narasumber Podcast Tribun Batam bertajuk “Polda Menyapa di Awal Tahun 2026”, Senin (12/1/2026).
Dalam perbincangan tersebut, Nona Pricillia menegaskan bahwa Polri hadir sebagai pelayan masyarakat sekaligus pengabdi negara. Seluruh layanan kepolisian, kata dia, disediakan untuk menjawab kebutuhan publik dan harus dimanfaatkan secara optimal oleh masyarakat.
“Tugas Polri adalah melayani masyarakat serta memelihara kamtibmas. Tanpa dukungan dan partisipasi aktif masyarakat, tugas tersebut tidak akan berjalan secara maksimal,” ujar Nona Pricillia.
Ia menjelaskan, Polda Kepulauan Riau terus melakukan peningkatan kualitas pelayanan publik, termasuk memastikan standar higienitas dan mutu layanan kepolisian. Upaya tersebut dilakukan melalui kolaborasi dengan Mabes Polri serta melibatkan tenaga ahli guna menjamin pelayanan yang profesional, humanis, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Selain itu, Nona Pricillia juga menekankan pentingnya keterlibatan generasi muda, khususnya Generasi Z, sebagai mitra strategis Polri dalam menjaga stabilitas keamanan. Menurut dia, peran aktif generasi muda diperlukan untuk membangun kesadaran kolektif serta menciptakan ruang publik yang aman dan kondusif di tengah pesatnya perkembangan teknologi dan informasi.
Dalam kesempatan tersebut, ia turut memaparkan bahwa Polda Kepri menjalankan sepuluh kebijakan Kapolda Kepri dengan tiga fokus utama, yakni optimalisasi pelayanan kepolisian, peningkatan kehadiran polisi di tengah masyarakat, serta penguatan sinergi dengan pemerintah dan seluruh elemen masyarakat.
“Kebijakan ini diarahkan untuk memperkuat legitimasi, reputasi, dan kepercayaan publik terhadap Polri, termasuk melalui optimalisasi layanan pengaduan Call Center 110 yang beroperasi selama 24 jam,” jelasnya.
Menutup perbincangan, Nona Pricillia mengimbau seluruh masyarakat Kepulauan Riau untuk bersama-sama menjaga kondusivitas keamanan wilayah sekaligus mendukung terciptanya iklim investasi yang aman dan berkelanjutan.
“Keamanan dan ketertiban hanya dapat terwujud melalui kolaborasi antara Polri dan masyarakat. Kami mengajak seluruh elemen masyarakat untuk berperan aktif menciptakan Kepulauan Riau yang aman, nyaman, dan kondusif,” kata Nona Pricillia.
