Tanjungpinang, Jurnalkota.co.id
Respons cepat ditunjukkan Bhabinkamtibmas Kelurahan Tanjung Unggat Polsek Bukit Bestari, AIPTU Razmudi, dalam menyelesaikan persoalan kecelakaan lalu lintas (laka lantas) yang terjadi di wilayah Jalan Sei Payung, Kelurahan Tanjung Unggat, Kota Tanjungpinang, Senin (25/5/2026).
Penanganan cepat tersebut menjadi bagian dari implementasi Program Presisi Polri yang mengedepankan pendekatan prediktif, responsibilitas, dan transparansi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Peristiwa bermula ketika seorang warga berinisial MDY melaporkan dugaan kecelakaan lalu lintas kepada Bhabinkamtibmas Kelurahan Tanjung Unggat sekitar pukul 10.00 WIB. Dalam kejadian itu, sepeda motor milik MDY dengan nomor polisi BP 2106 PT mengalami kerusakan setelah terlibat insiden di Jalan Sei Payung.
Tidak hanya itu, barang bawaan berupa makanan milik korban juga terjatuh akibat benturan. Sementara itu, seorang perempuan berinisial SA mengalami luka di bagian kepala akibat kejadian tersebut.
Mendapat laporan itu, AIPTU Razmudi langsung bergerak cepat menuju lokasi kejadian guna mencari informasi awal dan memastikan kondisi para pihak yang terlibat.
“Setelah menerima laporan dari warga, kami langsung mendatangi lokasi kejadian dan meminta keterangan dari beberapa warga sekitar untuk mengetahui kronologi secara jelas,” ujar AIPTU Razmudi.
Usai mengumpulkan informasi di lapangan, AIPTU Razmudi kemudian menemui kedua belah pihak yang terlibat dalam kecelakaan tersebut, yakni MDY dan SA yang didampingi orang tuanya, FH.
Pertemuan itu dilakukan sebagai langkah awal untuk membangun komunikasi dan mencari solusi terbaik agar persoalan tidak berkembang menjadi konflik berkepanjangan di tengah masyarakat.
Dalam proses penyelesaian masalah, Bhabinkamtibmas juga berkoordinasi dengan Pos Bantuan Hukum (Posbankum) Kelurahan Tanjung Unggat guna memberikan pendampingan serta memastikan mediasi berjalan secara adil dan transparan.
Kedua belah pihak kemudian diundang ke Rumah Curhat dan Pondok Baca Presisi Bhabinkamtibmas Kelurahan Tanjung Unggat untuk menjalani proses mediasi secara kekeluargaan.
Suasana mediasi berlangsung hangat dan penuh kekeluargaan. Dalam kesempatan tersebut, AIPTU Razmudi memberikan pemahaman kepada kedua pihak agar permasalahan dapat diselesaikan secara damai tanpa menimbulkan persoalan baru di kemudian hari.
Ia juga mengimbau masyarakat agar selalu mengedepankan komunikasi dan musyawarah dalam menyelesaikan persoalan yang terjadi di lingkungan sekitar.
“Permasalahan sekecil apa pun apabila tidak diselesaikan dengan baik bisa berkembang menjadi konflik yang lebih besar. Karena itu kami mengajak kedua pihak untuk menyelesaikannya secara musyawarah dan kekeluargaan,” katanya.
Pendekatan humanis yang dilakukan Bhabinkamtibmas akhirnya membuahkan hasil positif. Kedua belah pihak sepakat menyelesaikan persoalan tersebut secara damai dan dituangkan dalam Surat Kesepakatan Bersama (SKB).
Dalam kesepakatan itu, FH selaku orang tua SA menyatakan bersedia memperbaiki kerusakan kendaraan milik MDY akibat kecelakaan tersebut.
Kesepakatan damai itu sekaligus menandai berakhirnya persoalan tanpa harus menempuh jalur hukum lebih lanjut.
Tidak hanya menyepakati perdamaian, kedua pihak juga saling bermaafan dan mengapresiasi langkah cepat Bhabinkamtibmas dalam menangani persoalan warga.
Mereka mengaku merasa terbantu karena permasalahan dapat diselesaikan dengan cepat, adil, dan tidak berlarut-larut.
“Kami berterima kasih kepada Bhabinkamtibmas yang sudah cepat merespons laporan masyarakat dan membantu menyelesaikan masalah ini dengan baik,” ujar salah satu pihak usai mediasi.
Keberhasilan penyelesaian persoalan tersebut dinilai menjadi contoh nyata kehadiran Polri di tengah masyarakat, khususnya melalui peran aktif Bhabinkamtibmas dalam menjaga keamanan dan ketertiban lingkungan.
Selain menyelesaikan konflik, langkah problem solving seperti ini juga dinilai mampu memperkuat nilai sosial masyarakat seperti musyawarah, mufakat, serta menjaga hubungan harmonis antarwarga.
Pendekatan persuasif yang dilakukan aparat kepolisian juga dapat membantu mengurangi stres maupun trauma pascakejadian yang dialami para pihak.
Kapolsek Bukit Bestari melalui jajaran Bhabinkamtibmas terus mendorong penyelesaian masalah masyarakat secara humanis dengan mengedepankan komunikasi, mediasi, dan pendekatan kekeluargaan.
Hal itu sejalan dengan semangat Polri Presisi yang menempatkan pelayanan masyarakat sebagai prioritas utama dalam menciptakan situasi keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas) yang kondusif.
Kehadiran Rumah Curhat dan Pondok Baca Presisi Bhabinkamtibmas di Kelurahan Tanjung Unggat juga menjadi sarana penting dalam mendekatkan polisi dengan masyarakat.
Fasilitas tersebut tidak hanya digunakan sebagai tempat menerima pengaduan warga, tetapi juga menjadi ruang dialog dan mediasi berbagai persoalan sosial di lingkungan masyarakat.
Melalui langkah-langkah cepat dan humanis tersebut, Polri diharapkan semakin dipercaya dan dicintai masyarakat karena mampu hadir memberikan solusi nyata atas setiap persoalan yang terjadi di tengah kehidupan warga.
