Batam, Jurnalkota.co.id
Polres Bintan kembali menorehkan prestasi di bidang pelayanan publik. Satuan kerja di bawah jajaran Polda Kepulauan Riau itu menerima Piagam Penghargaan Kapolri setelah meraih predikat Pelayanan Prima dalam hasil penilaian Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) yang dilaksanakan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB) Tahun 2025.
Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Kapolda Kepulauan Riau, Irjen Pol Asep Safrudin, sebagai bentuk apresiasi atas komitmen Polres Bintan dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional, transparan, akuntabel, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Piagam penghargaan itu merupakan penghargaan dari Kapolri Jenderal Polisi Listyo Sigit Prabowo yang ditetapkan melalui Keputusan Kapolri Nomor Kep/666/V/2026 dan ditandatangani di Jakarta pada 7 Mei 2026.
Predikat Pelayanan Prima merupakan kategori tertinggi dalam evaluasi penyelenggaraan pelayanan publik yang dilakukan KemenPAN-RB. Penghargaan ini diberikan kepada instansi yang dinilai mampu menyelenggarakan pelayanan secara efektif, efisien, inovatif, dan memberikan kemudahan bagi masyarakat.
Kapolda Kepri Irjen Pol Asep Safrudin mengatakan, penghargaan tersebut diharapkan menjadi motivasi bagi seluruh personel Polres Bintan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Menurutnya, capaian tersebut tidak hanya menjadi kebanggaan bagi Polres Bintan, tetapi juga menjadi bukti bahwa transformasi Polri Presisi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik berjalan sesuai harapan.
“Prestasi ini hendaknya dipertahankan dan terus ditingkatkan melalui berbagai inovasi pelayanan yang semakin memudahkan masyarakat memperoleh layanan kepolisian,” ujarnya.
Kapolda juga berharap penghargaan tersebut menjadi inspirasi bagi seluruh satuan kerja di lingkungan Polda Kepulauan Riau untuk terus berbenah dan menghadirkan pelayanan publik yang semakin berkualitas.
Keberhasilan Polres Bintan meraih predikat Pelayanan Prima merupakan hasil dari berbagai pembenahan yang dilakukan secara berkelanjutan. Mulai dari peningkatan kompetensi sumber daya manusia, penguatan sistem pelayanan berbasis teknologi informasi, penyederhanaan prosedur pelayanan, hingga peningkatan sarana dan prasarana pendukung.
Upaya tersebut dinilai mampu menciptakan tata kelola pelayanan publik yang mengedepankan prinsip transparansi, akuntabilitas, profesionalisme, serta kemudahan akses bagi masyarakat.
Melalui berbagai inovasi yang terus dikembangkan, Polres Bintan berkomitmen menghadirkan pelayanan yang cepat, mudah, tepat, dan humanis sebagai bagian dari implementasi transformasi Polri Presisi.
Penghargaan dari Kapolri itu sekaligus menjadi dorongan bagi seluruh personel untuk mempertahankan kualitas pelayanan serta memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
Secara terpisah, Kasi Humas Polres Bintan AKP Hotma Parlindungan Bako mengajak masyarakat untuk terus berperan aktif menjaga situasi keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas) agar tetap aman dan kondusif.
Ia juga mengingatkan masyarakat agar memanfaatkan Layanan Kepolisian 110 yang beroperasi selama 24 jam dan dapat diakses secara gratis untuk meminta bantuan, menyampaikan pengaduan, maupun melaporkan peristiwa yang membutuhkan kehadiran polisi.
“Layanan 110 merupakan bentuk komitmen Polri dalam memberikan pelayanan yang cepat kepada masyarakat. Kami mengajak masyarakat memanfaatkannya secara bijak apabila membutuhkan bantuan kepolisian maupun ingin menyampaikan informasi terkait gangguan kamtibmas,” kata AKP Hotma Parlindungan Bako, Jumat (31/7/2026).
Dengan penghargaan tersebut, Polres Bintan menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik secara berkesinambungan. Berbagai inovasi akan terus dikembangkan agar masyarakat memperoleh layanan kepolisian yang semakin mudah, cepat, transparan, dan profesional, sejalan dengan semangat transformasi Polri Presisi dalam mewujudkan pelayanan publik yang unggul serta semakin dipercaya masyarakat.
