Tanjungpinang, Jurnalkota.co.id
Pelayanan penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) di Polresta Tanjungpinang mendapat apresiasi dari masyarakat. Sejumlah pemohon menilai, proses pelayanan berlangsung mudah, cepat, dan transparan, sejalan dengan komitmen Polri dalam mewujudkan pelayanan publik yang prima.
Salah satu pemohon SKCK, Heru, mengungkapkan kepuasannya terhadap pelayanan yang diterimanya secara daring (online).
“Saya sangat terbantu dengan pelayanan SKCK di Polresta Tanjungpinang. Prosesnya cepat, petugasnya ramah, dan semua alur sudah jelas. Apalagi dengan sistem online, tidak perlu menunggu lama, dalam waktu singkat SKCK saya sudah jadi,” ujar Heru, Sabtu (1/11/2025).
Menanggapi hal tersebut, Kasat Intelkam Polresta Tanjungpinang, Kompol Dunot P. Gurning, S.H., selaku penanggung jawab pelayanan SKCK, menyampaikan bahwa kemudahan dan kecepatan proses merupakan hasil dari komitmen seluruh personel dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Kami selalu berupaya memberikan pelayanan yang humanis, cepat, dan transparan. Setiap hari kami evaluasi agar pemohon merasa nyaman dan terlayani dengan baik. Apresiasi dari masyarakat menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan,” jelas Kompol Dunot.
Ia menambahkan, pelayanan SKCK di Polresta Tanjungpinang kini telah menerapkan sistem full online untuk mempermudah proses pendaftaran sekaligus mempercepat waktu penyelesaian dokumen.
Dengan pelayanan yang profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, Polresta Tanjungpinang terus berkomitmen mendukung terwujudnya Polri Presisi, Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan di setiap lini pelayanan publik.
