Lebak, Jurnalkota.co.id
Perumda Air Minum Tirta Kalimaya terus memaksimalkan pelayanan prima kepada pelanggan guna memastikan distribusi air bersih berjalan lancar selama 24 jam di Kabupaten Lebak, Banten.
Direktur Perumda Air Minum Tirta Kalimaya Lebak Ni’matullah mengatakan, pihaknya berupaya menjaga kelancaran distribusi air bersih agar kebutuhan dasar masyarakat dapat terpenuhi secara optimal.
“Kami bekerja keras agar pendistribusian air bersih kepada pelanggan berjalan lancar dan tidak mengalami gangguan,” ujar Ni’ matullah di Lebak, Rabu (7/1/2026).
Ia menjelaskan, saat ini Perumda Air Minum Tirta Kalimaya terus melakukan pembenahan kinerja dengan mengedepankan pelayanan prima, sejalan dengan arahan Bupati Lebak Hasbi Asyidiki Jayabaya.
Menurut Ni’ matullah, pelayanan prima merupakan tuntutan masyarakat sekaligus bentuk kehadiran pemerintah daerah dalam memenuhi kebutuhan dasar air bersih selama 24 jam.
“Kami berupaya agar tidak terjadi gangguan atau hambatan distribusi air bersih, karena hal tersebut dapat merugikan masyarakat sebagai pelanggan,” kata Ni’ matullah.
Ni’ matullah menyebutkan, jumlah pelanggan aktif Perumda Air Minum Tirta Kalimaya saat ini sekitar 34.000 pelanggan yang tersebar di sejumlah kecamatan di Kabupaten Lebak. Ke depan, pihaknya juga menargetkan peningkatan jumlah pelanggan baru melalui peningkatan kualitas pelayanan.
Untuk menjaga keandalan layanan, petugas operator secara rutin melakukan pengawasan terhadap infrastruktur, mulai dari mesin pompa produksi hingga jaringan pipa distribusi.
Selain itu, Perumda Air Minum Tirta Kalimaya juga bergerak cepat melakukan perbaikan apabila terjadi kerusakan atau kebocoran jaringan, agar pelayanan kepada pelanggan tetap terjaga selama 24 jam.
“Kami meyakini pelayanan prima tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga berpotensi mendorong penambahan pelanggan baru dan meningkatkan pendapatan asli daerah,” tegas Ni’ matullah.
Penulis: Noma
Editor: Antoni
