Tangerang, Jurnalkota.co.id
Kepala Rumah Tahanan (Rutan) Kelas I Tangerang, Irhamuddin, melakukan kontrol dan monitoring langsung ke sejumlah area strategis di lingkungan rutan, Selasa (28/4/2026). Langkah ini dilakukan untuk memastikan seluruh layanan berjalan optimal, sesuai standar operasional prosedur (SOP), serta berorientasi pada pemenuhan hak-hak warga binaan.
Kegiatan monitoring diawali dengan peninjauan ke blok hunian. Di lokasi tersebut, Irhamuddin tidak hanya melakukan pengecekan kondisi fasilitas, tetapi juga menyempatkan diri menyapa dan berdialog langsung dengan warga binaan.
Interaksi ini dimanfaatkan untuk menyerap aspirasi, keluhan, hingga masukan terkait pelayanan yang mereka rasakan sehari-hari. Pendekatan dialogis tersebut menjadi bagian dari upaya membangun komunikasi terbuka antara petugas dan warga binaan.
“Kami ingin mendengar langsung dari warga binaan, apa yang mereka rasakan dan butuhkan. Ini penting sebagai bahan evaluasi agar pelayanan terus meningkat,” ujar Irhamuddin.
Usai dari blok hunian, peninjauan dilanjutkan ke klinik rutan. Pada titik ini, Irhamuddin memastikan bahwa layanan kesehatan berjalan dengan baik, cepat, dan sesuai ketentuan yang berlaku. Ia juga memeriksa kesiapan tenaga medis, ketersediaan obat-obatan, serta fasilitas pendukung lainnya.
Menurutnya, layanan kesehatan merupakan salah satu aspek penting dalam pemenuhan hak dasar warga binaan yang harus dijaga kualitasnya secara konsisten.
“Pelayanan kesehatan harus responsif dan profesional. Kita pastikan seluruh petugas siap memberikan layanan terbaik, karena ini menyangkut hak dasar warga binaan,” tegasnya.
Selanjutnya, Irhamuddin meninjau ruang registrasi yang menjadi pusat administrasi warga binaan. Dalam kunjungan tersebut, ia menekankan pentingnya ketelitian dan kepatuhan terhadap SOP, terutama dalam proses pencatatan data, pengelolaan dokumen, hingga pelayanan program integrasi.
Program integrasi, seperti pembebasan bersyarat, cuti bersyarat, maupun asimilasi, menurutnya harus dilaksanakan secara transparan dan akuntabel agar memberikan kepastian hukum bagi warga binaan.
Ia juga mengingatkan seluruh petugas untuk menjaga profesionalisme serta integritas dalam setiap tahapan pelayanan.
“Administrasi harus tertib dan transparan. Jangan sampai ada kesalahan dalam proses yang dapat merugikan hak warga binaan. Semua harus berjalan sesuai aturan,” katanya.
Irhamuddin menegaskan bahwa kegiatan monitoring ini merupakan bagian dari komitmen jajaran Rutan Kelas I Tangerang dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan pemasyarakatan.
Selain memastikan kepatuhan terhadap SOP, kegiatan ini juga menjadi sarana pengawasan langsung terhadap kinerja petugas di lapangan.
Menurutnya, pelayanan yang baik tidak hanya diukur dari kelengkapan fasilitas, tetapi juga dari sikap petugas yang humanis, responsif, dan profesional dalam menjalankan tugas.
“Kami ingin memastikan bahwa seluruh layanan, baik di blok hunian, klinik, maupun registrasi, benar-benar memberikan manfaat nyata bagi warga binaan. Kami juga terbuka terhadap setiap masukan sebagai bahan evaluasi untuk perbaikan ke depan,” ucap Irhamuddin.
Ia menambahkan, upaya peningkatan kualitas layanan akan terus dilakukan secara berkelanjutan, termasuk melalui penguatan sistem pengawasan internal, peningkatan kapasitas petugas, serta optimalisasi program pembinaan.
Dengan langkah tersebut, diharapkan Rutan Kelas I Tangerang dapat terus menciptakan lingkungan pemasyarakatan yang aman, tertib, dan humanis, sekaligus mendukung proses pembinaan warga binaan agar dapat kembali ke masyarakat dengan lebih baik.
Penulis: Sigit
Editor: Antoni
